为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定
《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。
取消/变更说明
若游客在行程前解除合同的，双方约定扣除必要费用的标准为
1）行程前90日至60日，旅游费用30%；
2）行程前59日至30日，旅游费用50%；
3）行程前29日至15日，旅游费用70%；
4）行程前14日至出发当日，旅游费用100%。
签证
1.中国大陆公民需持本人有效因私护照(护照有效期须在六个月以上，并确保护照上有2页以上的空白签证页用于敲盖签证章)。
2.非中国大陆国籍客人：相关签证事宜还需您自行确认，港澳台客人还需持有效的回乡证或台胞证，外国籍客人须持有再次进入中国的有效签证，如自备签证，请自行确认您签证的有效性，以免耽误行程！
3.材料收取明细：护照原件、身份证正反面复印件/户口本正本复印件、边检表/个人资料表、同行公司联保
4.境外滞留不归高发省地区客人请提供以上材料以及在职证明+营业执照复印件/退休证/学生证、房产证、
预订须知
一、预定须知 请您务必在定购行程前仔细阅读下述条款—— 1、报名需至少提供以下信息：姓名，房型，如有未成年人乘客需提供准确生日留房，拼房需提供客人性别。 1） 客人信息一旦确认，距出发30天以上可以申请免费更改；30天内如需修改信息，收取300元/人/次的更名费。名单提交后，同舱至少有1名客人的名字不能更改，否则视为取消。是否更改成功以邮轮公司最终确认为准，截止更改信息时间为开航前10个工作日。 2）根据诺维真游轮公司的规定，乘坐邮轮旅行的婴儿必须在邮轮启航第一天时至少满6个月。 3）诺维真游轮规定，将不接受在航程开始时或航程进行中，会进入或已进入怀孕第24周的孕妇游客的预订申请。未超过24周的孕妇报名此行程，请提供医生开具的允许登船的证明并填写健康问讯表，允许登船证明请随身携带，健康问讯表填写签字后登船当天交予带团领队。 4）诺维真游轮提供两人房和家庭房，每位乘客必须占床，儿童价格与成人相同。 5）鉴于普通套房及以下的房间面积有限，如均为成人入住家庭房，空间会相当拥挤。 2、本邮轮产品预订生效后： 1）须在3个工作日内支付定金3000元/人；出团前30天前支付全部团款； 2）请提供有效护照首页复印件（护照有效期需从行程结束，返回出发地当日起计算的有效期至少六个月以上）。 3）报名后5个工作日内请提交签证所需的所有材料。 3、若游客在行程前解除合同的，双方约定扣除必要费用的标准为： 1）行程前90日至60日，旅游费用30%； 2）行程前59日至30日，旅游费用50%； 3）行程前29日至15日，旅游费用70%； 4）行程前14日至出发当日，旅游费用100%。 5）优惠活动等特殊价格请以活动细则为准 若以上取消日涉及国定假期或双休日，则自动提前至最近工作日。 4、在下列情况下，船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口的顺序和/或省略其中某个或某些停靠港口： 1）因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形； 2）为了旅客和邮轮的安全性而有必要的； 3）为了使邮轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗； 4）任何其他可能发生的紧急情况，包括因特殊情况引起的燃料问题，船长的决定是最终决定。 5、当旅客不适合开始或继续航行，或可能对船上的健康，安全，纪律造成危险的，船长有权利在任何时候，视情况作出任何以下决定： 1）拒绝该旅客登船；2）在任意港口让该旅客下船；3）拒绝该旅客在任何特定港口下船；4）限制该旅客在邮轮的特定区域或拒绝该旅客参与船上的某些活动。 6、岸上观光套餐因天气、战争、罢工、等不可抗力因素改变行程，或客人自身原因未参加，对此我司将不承担任何赔偿责任。 7、推荐行程内容及邮轮抵离时间仅供参考，我司及邮轮轮公司并未对邮轮离港和到港时间作出保证，并且可能因恶劣天气条件、航行中的紧急事件、途径水域、港口和海峡的管制以及其它任何超出邮轮公司可控范围的因素，导致巡游行程中的任何环节出现迟延，或取消在部分港口的停靠。在出发前或航程期间，邮轮公司有权根据天气、战争、罢工、等不可抗力因素调整或改变行程，对此我司将不承担任何赔偿责任。游客应积极配合并接受对行程的合理调整，在调整过程中发生的额外费用，由游客承担！ 我社保留根据具体情况更改岸上观光行程的权利。 8、邮轮公司在启航前由于包船等原因取消行程，我司将全额退还团款，但不承担任何赔偿责任。 9、根据邮轮公司规定，乘坐诺维真游轮出行的客人，需严格遵守邮轮公司承运条款，请您仔细阅读，凡预订本产品则默认已知晓并接受此承运条款。如因违反条款规定所带来的后果，需由您自行承担。 10、若因邮轮公司的原因（如机械故障等）延误时间超出预定登船时间24个小时，但不到48个小时，我司将退还相应比例的费用（扣除登船费及由任何机关征收的港口税费），退款基于每延误12小时部分至最多不超过延误48小时部分占总巡游时间的比例。若邮轮延误超过48小时，航线将被取消，我司将退还全部票款，但不承担赔偿责任。
友情提示
喜悦号不提供洗漱用品，请您自行携带哦！
